97国际网站天价水费！澄迈富力红树湾一纸账单高达270万业主集体哗然

　　来关注富力红树湾社区业主的糟心事，自2024年起，社区就因为用水问题引发多次纠纷，业主们关注的核心问题，是大量来源不明的公摊用水，这个公摊用水量有多夸张呢？我们一起来看。

　　据富力红树湾社区的居民介绍，目前社区共有18个小区，从去年开始，大家就因为公摊水费的问题争执不休。在这份最新的统计表格中，业主97国际官网们的抄表用水金额为958675.23元，但社区总表的统计金额却达到了3725739.5元。

　　广州天力物业发展有限公司澄迈分公司 负责人：2024年那个2月份，我们就登记到现在的2025年9月份，9月份我们整个汇总下来，目前误差有270万的误差。

　　富力红树湾社区 居民：最终结局你要担到我们头上，最少你现在已经看出来了。最少是要两倍到3倍，也就是我用了1吨水，我要交2吨或者3吨的公共公摊用水了，这是任何一个人不可能接受的。

　　记者查询发现，富力红树湾开发商最初申办了地下水《取水许可证》，但到期后并未续办，随后澄迈县综合行政执法等部门认为，虽然物业依然缴纳取水费用，但红树湾社区继续取用地下水属于违法行为，多次下达整改通知，后在澄迈县政府主导下，红树湾社区接入市政管网。不少业主也质疑，移交过程有些过于匆忙。如今随着水费问题凸显，业主们认为解铃还须系铃人，希望水务部门出现解决问题。

　　富力红树湾社区 居民：就应该把这个公网这块，整个按照质量要求验收一遍。合格了我们接，不合格你开发商建筑商你们修，什么时候合格我们什么时候接。这是起码的应该知道了，也有质监局啊，可是就这么仓仓促促就接了。

　　广州天力物业发展有限公司澄迈分公司 负责人：如果你这样的话会导致后期一些问题，一是业主肯定不认，第二呢物业收不上水费，第三呢，导致呢自来水公司也运行不下去种。

　　据物业公司介绍，红树湾社区18个小区在2024年接入市政管网后，自来水公司仅在社区的入口设置了一个总表，所有小区用水、公共用水都是通过这一个总表来统计收费。根据我省最新版《水资源公报》统计，在计入公摊和工业用水等数值后，我省人均生活用水量为每天0.255吨，而社区总表的统计结果大约高出了十多倍。

　　广州天力物业发展有限公司澄迈分公司 负责人：（记者：这个一天是用多少？）这个3000。（记者：再往下一天呢？）上一天18号2996。（记者：再往前翻。）这个17号是3126。（记者：里边所有每天会用3000多吨？）对。（记者：我们现在小区住多少户人？）大概有700户左右吧。

　　据介绍，统计中的业主应收费用，为物业公司上门抄表统计所得。记者注意到，这份统计表示从2024年2月至2025年9月。统计的第一个月份，居民用水接近8万多元，而实际的差额达到了9万多元，接下来每个月的差额数值都超过了居民抄表用量，其中最高值为2025年2月，居民用水7万多元，总表数值则达到了25万多元。面对如此大的差额，物业公司也挠破了头。

　　广州天力物业发展有限公司澄迈分公司 负责人：我们就分为两部分，也就是说公共区域，这个环线外面是不允许任何人用。这个自来水来灌溉绿化，第二步，我们也就减少在我们小区里面，用生活用水灌溉绿化，增加成本，所以我们也去买了个洒水车。

　　可在物业公司查缺补漏、减少用水后，这一差额并没有显著变化。物业公司告诉记者，小区内的供水环线和内部管线均为开发商建设，在巡查过程中，他们也曾经多次发现老化渗漏问题。

　　广州天力物业发展有限公司澄迈分公司 负责人：没有接通自来水之前，我们用这个井水是我们供的水的压力可能没有那么大的，后来因为通自来水网，他们建在这，所有的管网压力最少了5个压以上，所以可能对一些97国际官网老的管网，可能是会不会撑破这个口，越来越大。

　　而更让业主烦恼的是，巨大97国际官网的水费差额无法补齐，自来水公司在起诉物业公司、多次出面催缴后，陆续开始采取限时限量供水，给社区业主带来了极大的不便。

　　富力红树湾社区 居民：他当时第一次停水就是发了个通知，然后没有交，然后第二天就停了。一直就停了，停了停了整整一天 一直到下午6点，我光打12345最少打了10次。

　　应缴水费为家庭抄表用水的两三倍，这在业主看来简直无法接受，于是一部分业主不仅拒交水费，连带着物业费也拒绝缴纳，而物业公司方为了保障用水，已经垫资70多万元水费，但目前仍然有巨大的缺口，这一问题就一97国际官网直僵持不下，陷入恶性循环。

　　富力红树湾社区 居民：不要以这种野蛮和粗鲁的方式，停水来解决问题，你解决不了的，如果说你停水停的时间短，你停的时间长，你激起民愤以后，只能是矛盾越来越大，你不可能靠这种方式来解决。

　　针对这一问题，采访当天中，澄迈县水务局召开协调会，向业主通报最新工作进展。据介绍，为保障红树湾社区居民用水质量，2024年2月起社区由地下供水改为市政管网供水，在第一时间保障供水后，相关设施配套均在进一步推进中，目前住建、房管、水务等多部门进行过多次沟通，初步确认在18个社区安装分表，费用由自来水公司承担。同时水务部门也明确，将确保不再出现限时限量供水等问题。而由于管道埋藏较深，物业公司也正在探寻解决方案。

　　广州天力物业发展有限公司澄迈分公司 负责人：比如说我们现在也是公给公司打报告，也是申请了去请外面专业的人员过来，对整个红树湾再做一次全面的排查，只要是发现有漏水的话，那个我们也会，那个就及时安排去去修。

　　随着问题迟迟未能解决，目前业主质疑的焦点也落在了市政管网的移交过程上，一些业主提出，应当由政府部门与开发商沟通维修，同时由政府接手公共区域的管网管理，从根本上解决问题。公摊水费看似业主、物业公司和水务公司的矛盾，但三方都成为了巨量来源不明公摊水费的受害方。在自贸港即将封关之际，海南也将同时吸引大量人才和候鸟老人前来，面对历史遗留问题，以动辄停水的方式催缴欠款，简单粗暴到令人咋舌，其中暴露出的生活保障与行业监管，应当引起主管部门的反思。

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